Hledá se specialista zákaznické péče.
Zákazník je pro nás v Aktinu na prvním místě a stejně tak by měl být i pro tebe. Máme velké plány a chceme dopřát zákazníkům, co nejlepší péči, a proto hledáme posilu do našeho týmu zákaznické péče.
Baví tě komunikovat s lidmi a vždy rád pomůžeš, bez toho to nepůjde. Jsi trpělivý, vstřícný a empatický, současně ti nechybí ani schopnost asertivního jednání. Dokážeš pohotově reagovat a jakýkoliv problém řešíš s klidnou hlavou. Máš rád Aktin a jeho produkty.
Co tě u nás čeká
- Správa marketplaces recenzí - amazon, allegro apod.
- Odpovídání na dotazy a požadavky zákazníků
- Práce s ChatGPT, Deepl a podobnými nástroji
- Nehledáme native speakera, ale Angličtina nebo další jazyk se určitě hodí a využije
Jak si tě představujeme
- umíš česky nebo slovensky na úrovni rodilého mluvčího slovem i písmem
- máš kreativní myšlení, nejen při komunikaci se zákazníky
- zkušenost s komunikací se zákazníky je výhodou
- jsi komunikativní a máš proaktivní přístup
- umíš dát najevo, že je pro nás zákazník na prvním místě
- baví tě být součástí týmu, ale zároveň se nebojíš pracovat i samostatně
Jak fungujeme
- náš tým není moc velký, má pouze dva členy + Customer Care Managera Kubu, která náš tým zastřešuje
- pracujeme společně v našich brněnských officech (Smetanova 19), ale občasný home office je u nás také možný nebo určitě můžeš být i v Praze
Proč chceš být součástí Aktin týmu?
Protože i když je to klišé, tak pro nás všechny je to skutečně práce pro love brand a my věříme, že to vnímáš stejně. V Aktinu pomáháme ostatním stát se lepší verzí sama sebe a chceme mít pozitivní vliv na ostatní. Chceme se posouvat dál a baví nás sledovat, kam může vyrůst nejen Aktin, ale i my všichni ostatní. Naše produkty reprezentují nás všechny, naši schopnost vytvořit něco, co lidem pomáhá. Něco, k čemu si vytvoří reálný vztah a s nadšením to doporučují ostatním. Tvoříme společně něco, co nám dává smysl a za čím i stojíme. A přesně proto by ses k nám měl přidat.
Ale máme i další benefity
- možnost práce z domu
- kredity na nákup dobrot přímo z naší dílny
- vzdělávání
- možnost ovlivnit a být u našeho raketového růstu!
Pokud máš pocit, že je Aktin a naše zákaznická péče místem, kde bys neměl chybět, tak klikni na tlačítko “Mám zájem" a my se ti ozveme. :)