Anonymní uživatel položil(a) otázku
před 15 dny

ID: Q9b6c59ed46e055a3

Proč nereagujete na emaily. ?Přišel mi balík kde chybělo zboží

1

Dobrý den, moc nás mrzí, že Vám byla dodána nekompletní objednávka a ještě čekáte delší dobu na odpověď. Toto samozřejmě není naším standardem. 

Bohužel, emailů se nám za poslední dobu nakupilo více a tím pádem můžete čekat déle, než bychom chtěli, za což se omlouváme. 

Nebojte, k Vašemu emailu se však dostaneme a budeme ho co nejdříve řešit. Většinou se však v tuto chvíli jedná o nedostupný produkt v době expedice balíku - v tomto případě budou peníze vráceny automaticky zpět na Váš účet.

Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.