Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2616, zobrazena stránka 1
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 17 hodinami
ID: A97799ca9350c523fDobrý den, objednala jsem si opakově Joint Support a nevim, co si mam myslet. Všechny předchozí balení obsahovala směs, která měla stejnou oranžovou barvu, stejnou plnou chuť. Směs, kterou mám nyní, chutná jinak a ředěně, barva je spíš grepová. DikyDobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za případné komplikace. Pokud se Vám produkt nezdá zcela v pořádku, prosím kontaktujte nás přímo na email podpora@aktin.cz i s číslem šarže produktu, abychom mohli celou záležitost prověřit na oddělení kvality. Předem děkujeme a přejeme hezký den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 17 hodinami
ID: Aaed17b56bb2f77ddDobrý den,objednala jsem u vás zboží psala jsem několik emailu a vidim že objednávka zrušená? absolutně to nechápu múzete laskavě odpovedet na email?co bude s moji objednávkou? 6717069 nebo mi vratte penize zpět tak toto jsem ještě nezažilaDobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Již jsme s Vámi v kontaktu emailem a celou situaci řešíme přímo tam. Moc se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 19 hodinami
ID: A9d7206698cc5ba7dDobrý den, mám otazku, zda je slevový kód možno využít i v samotné prodejně. Je na něm napsáno, že lze uplatnit na stránce, ale o prodejně nikde nic. DěkujiDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Slevové kódy jsou skutečně platné pouze na eshopu, nikoli na prodejnách. Děkujeme za pochopení.
-
Alexandra položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb8eb6ddb777761a8 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb34e88cc1002776c -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q818192fe9ecb4e7d -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qaf4f7ecb5704405a -
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: Aa062183f07edc00bDobrý den, chtěla bych se zeptat na granolu s kokosem a kešu. Narazila jsem na ni úplnou náhodou v obchodě cca týden/dva zpátky a je super. Teď se mi nepodařilo ji v nabídce najít - byl to už jen nějaký doprodej?Dobrý den, děkujeme za Váš zájem, jsme rádi, že Vám chutná. Granolu naleznete zde: https://aktin.cz/vilgain‑granola/kokos‑mandle‑a‑kesu‑400‑g‑45950. Je možné, že byla chvíli vyprodaná a proto jste ji nemohla v nabídce najít.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: Aaf3a4b72919f1adfKdy prosím doskladníte čokoládové produkty na web?Dobrý den, čokoládové produkty plánujeme vrátit již příští úterý 1.9.:)
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: Ab6def36972433763Dobrý den,dnes jsem vyzvedla balíček a bohužel u zeleninového vývaru bylo povolené víčko a vyteklé.Jak mám postupovat?Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. V takovém případě Vás poprosíme buď o vytvoření reklamace zde: https://aktin.cz/reklamace‑a‑vraceni‑zbozi, s tím, že vývar samozřejmě nemusíte vracet, nebo nás kontaktujte přímo na email podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci dořešíme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: Abb82cba503bf4b9cKolik stojí doprava zboží do boxu?Dobrý den, veškeré informace o ceně dopravy naleznete zde: https://aktin.cz/doprava‑a‑platba :)
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: A9867e2f077d0cb6eDobrý den, je nějaká možnost koupit dárkový poukaz, který bude platný i na prodejnách v Praze? U dárkových poukazů máte totiž uvedeno, že platí jen na nákup online. Jako dárek bych ale chtěla dát návštěvu prodejny. Děkuji za odpověďDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, poukazy na prodejny také prodáváme. Bohužel jsou k zakoupení pouze fyzicky na prodejně a zároveň platí pouze na prodejnách, nikoli na eshopu. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 3 dny
ID: A9dfd95e5f6e6f180Doručujete zboží i do zahraničí? Belgie, Holandsko ?Dobrý den, ano. Stačí objednat přes Vilgain.com:)
-
Payas položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qae95def438937c54 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa877926baf5e1d2a -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb3b9d789f574e50f -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9ca247f5ade8342a -
Tereza položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa1bda348300185d3 -
Kateřina položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbb7ec0278def999d -
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 5 dny
ID: A96458486283e2905preco tu nie su recepty na vilgian.cz?Dobrý den, web prochází částečnými přesuny, proto recepty na Vilgain.cz zatím nejsou, avšak již brzy budou. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 5 dny
ID: Abde31d5de0379f2aDobrý den, prosím, chtěla bych poradit s výběrem proteinu. Potřebuji nějaký bez příchutí a bez cukru. Ale hlavně s větším množství bílkovin, kvůli právě diagnostikované osteoporoze. Moc děkuji Zoubková PavlínaDobrý den, pro Vás bych viděla jako nejlepší variantu syrovátkový izolát. Bez příchuti nabízíme https://aktin.cz/vilgain‑87‑protein‑na‑peceni/500‑g‑39703, i když se jmenuje "na pečení", ve skutečnosti není potřeba, aby prošel tepelnou úpravou, takže pro Vás ideální možnost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 5 dny
ID: A8fb59694eccb4887Jake magnesium uzivat proti krečímDobrý den, proti křečím doporučujeme magnesium bisglycinát, ať už v kapslých https://aktin.cz/vilgain‑horcik‑bisglycinat/200‑kapsli‑45525 nebo jako prášek https://aktin.cz/vilgain‑magnesium‑drink/lesni‑ovoce‑325‑g‑45776. Nejlépe užívat večer.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 5 dny
ID: Ab8cd51c34c71b296Dobrý den, můžete mi prosím poradit s výběrem kolagenu nebo kloubní výživy pro sportující 14letou dceru? Děkuji.Dobrý den, Petro, děkujeme za Váš dotaz.
Záleží na kontextu, proč chcete dceři kolagen podávat. Pokud ve 14 letech dceru bolí klouby/šlachy apod. Může za to často růst, každopádně bych se v tomto případě primárně obracela na pediatra a ne na doplňky stravy. Obzvlášť, pokud to trvá delší dobu.
Klasická „kloubní výživa" (glukosamin, chondroitin…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpovědělapřed 5 dny
ID: Aa49931f278730d49kam zmizli recepty a poradna? neda sa tam dostat cez vas novy webDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, Vilgain.cz zatím recepty ani poradnu neobsahuje. Web v tuto chvíli prochází částečnými přesuny a recepty i poradna se časem samozřejmě také přesune. Děkujeme za pochopení.