Poradna

👋
Ahoj, rádi bychom ti představili naši novou sekci "Poradna", kde se můžeš zeptat na cokoliv co tě zajímá, od stravy, cvičení až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvůj dotaz mohou odpovídat pouze moderátoři, ale ty můžeš reagovat na jejich odpovědi v případě, že budeš potřebovat upřesnit svůj dotaz :)
Máš vlastní otázku? Zeptej se...
Sekce
  • Výživa  (1234)
  • Zdraví  (1046)
  • Cvičení  (350)
  • Hubnutí  (188)
  • Nabírání svalů  (142)
Otázky
  • Zodpovězené  (1220)
  • Nezodpovězené  (16)

Otázky a odpovědi

Marcela
Marcela položila otázku
před 9 hodinami

ID: Qa1173d1d5e753b07
Dobrý den,chtěla bych vědět zda jsou vaše výrobky vhodné pro výživu bariatriků.?Děkuji
Ivana položila otázku
včera

ID: Q8f1f1dd6e82d86b6
Je to velmi neseriozni přístup. Objednávám dokola toping a nic! Díky za odpověď
Veronika položila otázku
před 5 dny

ID: Q8e8edeeb34775da8
Můžu se s někým spojit kvůli objednávce? Proč nemáte funkční telefon!??V.
1
Zdravím.. všiml sem si že máte vanilkový whey protein a grass feed protein prakticky za stejnou cenu. Jsem docela začátečník ale co sem tak četl tak grass feed by měl být víc "prémiovější" a přírodnější. Jak to, že není cena vyšší? Děkuji
Syrovátkový proteinový koncentrát letos prochází výrazným zdražováním na celosvětovém trhu způsobeným výrazným nárůstem poptávky. Cena CFM WPC se tak letos přiblížila ceně Grass‑Fed WPC, který bývá díky náročnějším standardům chovu (volný pastevní chov, přirozená strava krav) obvykle dražší surovinou.I přes tuto situaci na trhu odebíráme syrovátku od stále stejných a ověřených výrobců…
1
Dobry den, zasilate objednavky i do Francie?

Dobrý den, ano, do Francie si můžete objednat přes Vilgain.com. 

Anonymní uživatel položil(a) otázku
před 8 dny

ID: Q886027aad5be8803
Dobry den, zasilate objednavky i do Francie?
Dobrý den, poslední objednávka dorazila bez proteinu. Ihned jsem psala na podporu dodnes bez reakce. Rada bych dostala zpět peníze za neodeslaný protein. Do teď byly všechny objednávky v pořádku. Dekuji Březinová

Dobrý den, paní Březinová, moc se omlouváme za komplikace. Již jsme s Vámi v kontaktu emailem.

Peníze za nedodaný produkt jsme Vám okamžitě vrátili. 

Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.

1
Balík mi dorazil bez proteinu, takže bez nejdražší položky. Vypisuju emaily na podporu, ale bez reakce. Ráda bych už konečně vyřešila vrácení peněz či dodání produktu. E. faktura mi přišla až po dodání balíku a uvádí, že jsem protein ani nekoupila.😃

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu i objednávku. Moc se omlouváme za komplikace. Bohužel, může k tomu dojít v případě, že produkt není skladem v době expedice objednávky. Automatické emaily stále nefungují tak, jak bychom chtěli, ale peníze Vám samozřejmě budou vráceny.

K Vašemu emailu se také dostaneme, bohužel, v tuto chvíli máme trochu delší frontu. 

Dobrý den, poslední balíček je nekompletní, chyběl olej MTC.Píšu emaily, ale pořád se nic neděje. Dostanu zpět peníze nebo olej ještě pošlete?Je to pro mně zklamání, již jsem několikrát objednala a bylo všechno v pořádku. Soblahovská

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a moc se omlouváme za nekompletní objednávku. K Vašemu emailu se dostaneme co nejdříve, ale v těchto případech jde většinou o odstraněný produkt z objednávky kvůli jejich nedostupnosti ve chvíli balení. Za což se omlouváme. Peníze Vám samozřejmě budou vráceny. 

Ještě jednou se moc omlouváme a věříme, že příště již…

Jak získat velkoobchodní ceny ?

Dobrý den, pakliže s námi chcete navázat velkoobchodní spolupráci, kontaktujte nás prosím emailem podpora@aktin.cz, kde Vám předáme více informací. Děkujeme a přejeme krásný den.

Dobrý den, byla bych ráda, kdyby se mi někdo ozval ohledně nekompletní objednávky (6504958). Zaplacena na dobírku částka za celou objednávku, ale v balíčku chyběl produkt a i následná faktura je o tento produkt ponížená. Poslaná reklamace bez reakce.

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace u objednávky i delší čekání na odpověď. 

Již jsme s Vámi v kontaktu emailem, kde celou situaci aktivně řešíme a samozřejmě vrátíme peníze za nedodaný produkt. 

Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.

Poslední zodpovězené
Nejoblíbenější