Poradna

Dobrý den, v tom případě bude Vaše objednávka poslána zpět k nám. Jakmile ji obdržíme, bude stornována a Vám vráceny peníze. V takovém případě bohužel nelze znovu odeslat. Poprosíme Vás tedy o vytvoření nové objednávky. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, mrzí nás, pokud jsme měli daný produkt vyprodaný, když jste ho zrovna potřebovala. V tuto chvíli jsou probiotika dostupné zde: https://vilgain.cz/vilgain‑probiotic‑complex/60‑kapsli‑41555. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, doplněk Bromelain + Papain 90 cps. byl z naší nabídky vyřazen. Omlouváme se a děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bohužel, tento produkt byl z naší nabídky odstraněn a v tuto chvíli ho nemáme v plánu znovu obnovovat. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, máte pravdu že některé příchutě máme v tuto chvíli vyprodané, ale stále je zhruba 6 dostupných variant zde: https://vilgain.cz/vilgain‑minutova‑proteinova‑ovesna‑kase/skoricova‑rolka‑400‑g‑46271. Na rychlém znovunaskladnění usilovně pracujeme. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bohužel, sleva na Multisport byla zrušena a již není aktivní. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Karta je v tuto chvíli pouze pro zaměstnance. V roce 2027 bychom rádi spustili věrností program, přičemž budete moci kartu využívat i Vy. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, bohužel, zpětně objednávku nelze nijak měnit, tedy odebírat ani přidávat produkty. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, ideální varianta pro Vás bude https://vilgain.cz/vilgain‑lactose‑free‑whey‑protein/cokoladovy‑sejk‑1‑000‑g‑42120, který bohužel v tuto chvíli není skladem, ale očekáváme ho každým dnem.

Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobrý den, ano, tyto dva produkty neobsahují složky, které by se při současné konzumaci navzájem negativně ovlivňovali, nebo přesahovali nějaká doporučená dávkování vitaminů. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, tento produkt plánujeme znovu naskladnit, bohužel v tuto chvíli nevíme přesné datum. Aktuálně stále probíhá změna receptury, ale věříme, že již brzy Vám budeme moci produkt znovu nabídnout. Děkujeme za trpělivost.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za chybný stav objednávky. Na opravě již pracujeme a co nejdříve bude aktuální. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, ano, studentská sleva 7 % s průkazem ISIC stále platí. Odkaz zasílám zde: https://vilgain.cz/student. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, Klaudie. Moc se omlouváme za komplikace při doručení a špatném uzávěru. Prosíme, kontaktujte nás přímo na email support@vilgain.cz, kde s Vámi rádi celou situaci dořešíme. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.