Poradna

👋

Ahoj, rádi bychom ti představili naši novou sekci "Poradna", kde se můžeš zeptat na cokoliv co tě zajímá, od stravy, cvičení až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvůj dotaz mohou odpovídat pouze moderátoři, ale ty můžeš reagovat na jejich odpovědi v případě, že budeš potřebovat upřesnit svůj dotaz :)

Máš vlastní otázku? Zeptej se...

Otázky a odpovědi

Pavla položila otázku

před 2 dny

ID: Qbb4e1733b8201823

Posílám to na ČOI-6428734-18.6. jste mi poslali po několika urgencích email,kde do 2 dnů mělo být naskladněno a vyexpedováno, je 24.6. a stále nic a posouváte termín, nereagujete.To již nebudu tolerovat.Nejsem jediná,kdo má s vámi problém!

Pavla položila otázku

před 3 dny

ID: Qb1d3b2186cef1ce3

Obj. ze dne 5.6. 6428734 - dosud nedoručena,TD stále posouváte,stornovat to nejde, dovolat taky ne,uhrazeno 2597kč. 1 reakce na 10zpráv, sleva 500kč?, kašlu na to. Chci okamžitě peníze zpět, jinak nastane soudní řízení, takhle už to nenechám!

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 3 dny

ID: Q92a2462cc4bd7851

Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda neuvažujete o uvádění alergenů u nebaleného čerstvého pečiva od dodavatelů? U balených potravin tyto informace nechybí, ale u nebaleného pečiva by byly velmi užitečné pro zákazníky s alergiemi či intolerancemi.

Jana položila otázku

před 3 dny

ID: Q8d8f055b4ebaf740

Na mobilním čísle jste nedostupní. Nereagujete na mail. Podpora k zákazníkům velká-špatná. Nelíbí se mi to. Člověk si na nákup odloží, nemalé, peníze, ze dvou měsíců mateřské, a ještě naletí? Hlavně že reklama... Řešte to!!!

2

Jana položila otázku

před 3 dny

ID: Q9fed7b90c6a74379

Dobrý den, můžete mi prosím sdělit, kde je objednané a zaplacené zboží? Zboží bylo v rezervaci! Objednávka proběhla ve středu 17.6. za 3.500,-! Stále posouváte termín a nikdo ani reaguje! Navíc dvě položky již nejsou v prodeji? Děláte si srandu?

2

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 4 dny

ID: Qabdac70d850f3037

Bylo by vhodné řešit opožděné zásilky. Absolutní zklamání v dodací lhůtě - pořád se jen posouvá termín a nikdo nereaguje na e-mail.

2

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 4 dny

ID: Qbd231868913264bb

Dobrý den dnes jsem obdržela colostrum a je v návodu na užívání že se bere 1 odměrka-6g.Žádná odměrka tam není.A kolikrát za den 6g se bere?Janča

Terezie položila otázku

před 5 dny

ID: Q96f65d9bd424a269

Dobrý den, proteinová tyčinka trouble double brownies už nebude v nabídce?? Děkuji!

Iva položila otázku

před 5 dny

ID: Qaf67e7c64092d4ed

Dobrý den, chci se zeptat mám v košíku od poslední objednávky v květnu, všechno zboží, které mi přišlo. Nemůžu si objednat, protože se mi produkty přidávají k minulé objednávce. 🤭

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 7 dny

ID: Q9a1af9a7b5869945

Dobrý den můžu se zeptat, zda můžu kombinovat 1 odměrku Greens mix a jednu tobolku vitamin C ráno. A během dne, třeba po obědě vitamin Omega 3 jednu tobolku. Vše od vilgain

sara položila otázku

před 7 dny

ID: Q81cf39175e94c1a0

kde mozem najst tvorcov, s ktoryimi spolupracujete a ich zoznam oblibenych produktov?

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 7 dny

ID: Q9cccecf81b0b28b8

Chci se zeptat , bezlepková pizza , kterou zde prodáváte , tak je psáno , že je tam bezlepková pšeničná mouka , ale ta je přeci s lepkem ?

mar.markvart položil(a) otázku

před 8 dny

ID: Q86e87290c8d310e8

Poskytujete bezpečnostním složkám (IZS) nějakou slevu na produkty ?

Anastasiia položila otázku

před 9 dny

ID: Qb8f7f8b5de6637a4

Skoda ze jsem se nepodivala do poradny, nez jsem udelala objednavku online. Za 4 dny zadny posun statusu, a koukam ze lidi z prispevku maji jeste mnohem vetsi zpozdeni. A neni zadna moznost zrusit objednavku. Fakt hrozny.

3

Laura položila otázku

před 9 dny

ID: Qb851523d1f3928d7

Dobrý den, je možné vystavit poukaz na částku 1500?

Lukáš položil otázku

před 9 dny

ID: Q90851519ae28157c

Ahoj jaká trvanlivost je u baleného žitného a ovesného chleba? U toastu je to tuším 2 měsíce, ptám se proto, jestli má cenu si kupovat pack tří kusů.

Michaela položila otázku

před 9 dny

ID: Q9148fc1b08fcfc74

Týdenní čekání na zásilku. Žádná omluva, žádné info, žádné vysvětlení, komunikace nula. Když jsem balíček rozbalila, zjistila jsem, že velká část produktů chybí. Snažím se někoho kontaktovat, marně. Hlavně že marketing a prachy jedou, o to přeci jde.

7

Pavlína položila otázku

před 10 dny

ID: Q9c109b5cb0d00994

Dobrý den, čekám na objednávku už od 9.6. a termín doručení se mi neustále posouvá. Může mi někdo říct, proč? Objednávka číslo 6444021. Přece když něco chybí, tak se zákazníkem komunikuju..nebo ne? Děkuji.

8

Julius položil otázku

před 10 dny

ID: Qbd05f43c384a3630

Proč neodpovídáte na maily ohledně poškozených objednávek???!!!

Pavla položila otázku

před 11 dny

ID: Q91495f65ceb48ae9

Dívám se zpětně a odpovídáte jen na dotazy ohledně stravování, rady, atd.. ale ani na jeden dotaz ohledně zpožděné dodávky, absolutně bez reakce! jaký to má důvod? To si tedy vytváříte super reklamu.

8

Pavla položila otázku

před 11 dny

ID: Qa5774b5d566658ac

Vilgain, propagace na všech možných stránkách,vydaná kniha hubneme 5x rychleji,kde je spousta produktů hlavně od Vás.. Jak tento nápor chcete stíhat, když neodbavíte 14 dní staré objednávky, nereagujete na emaily, dotazy níže? tohle je fakt vrchol

7

Anonymní uživatel položil(a) otázku

před 11 dny

ID: Qb6c3e9c32df5e300

Stačilo by se omluvit za zpoždění objednávek. Tahle ignorace vůči zákazníkům je vrchol. Tohle se Vám opravdu nepovedlo. Asi byste měli zamakat na zákaznickém servisu. Na Instagramu každý den nové příspěvky a nic. Aspoň je vidět, na čem vám záleží.

8

kubis položil(a) otázku

před 11 dny

ID: Q84bd2af0c32c8f50

Co by jste my doporučili na únavu. Je mi 41. Běhám tfa a mam hodne prace a jsem často unavený.

Václav položil otázku

před 11 dny

ID: Q8d9879156c3ec85a

Dobrý den,čekáme již od 3.6. na Objednávku č. 6422137 za nemalou částku a naši zákazníci jsou již také netrpělivý. Datum doručení se po druhé posunulo a už to není příjemné pro nikoho z nás.Na email neodpovídáte.Můžete se k tomu,prosím,vyjádřit??!

7

Aktin.cz

Čeština

us.Vilgain.com

English

Vilgain.com

English

Vilgain.de

Deutsch

Vilgain.at

Deutsch

Vilgain.pl

Polski

Vilgain.hu

Magyar

Vilgain.ro

Română

Vilgain.co.uk

English

Vilgain.ch

Deutsch

Vilgain.sk

Slovenčina