Barbora položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbaec5e385120da61
Balík mi dorazil bez proteinu, takže bez nejdražší položky. Vypisuju emaily na podporu, ale bez reakce. Ráda bych už konečně vyřešila vrácení peněz či dodání produktu. E. faktura mi přišla až po dodání balíku a uvádí, že jsem protein ani nekoupila.😃
Zákaznická podpora
Michaela
odpověděla
odpověděla
10. 7.
ID: A8756409bb99828d7
Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu i objednávku. Moc se omlouváme za komplikace. Bohužel, může k tomu dojít v případě, že produkt není skladem v době expedice objednávky. Automatické emaily stále nefungují tak, jak bychom chtěli, ale peníze Vám samozřejmě budou vráceny.
K Vašemu emailu se také dostaneme, bohužel, v tuto chvíli máme trochu delší frontu.
Moc děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.