Dobrý den, nelze mi vrátit zboží, protože Váš systém nevidí objednávku jako doručenou (doručena už je přes 10 dní) Psala sem na Vaši podporu a nikdo nereaguje. Mám z toho pocit, že záměrně blokujete vrácení produktu. Prosím, kontaktuje mě. Martina H

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Omlouváme se za komplikace. Rozhodně není naším cílem Vám jakkoliv znepříjemňovat nebo snad zabraňovat ve vrácení zboží. Bohužel, v posledních týdnech nastalo pár technických problémů kvůli našemu novému skladu a to znamenalo i to, že se objednávka neuzavřela, nebo nevytvořila faktura. Na řešení celé situace jsme aktivně pracovali a nyní by již mělo být vše v pořádku. 

Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme.