Dobrý den, vlastním vilgain skleněnou láhev s bambusovým víčkem. Bohužel mi při otevírání praskl bambusový obal víčka. Pokoušela jsem se jej slepit, ale neúspěšně. Je zde ještě možná reklamace či výměna? Děkuji.

Dobrý den,

je nám moc líto, pokud Vám víčko prasklo.

Můžeme Vám zaslat uzávěr nový nebo vrátit peníze na Váš bankovní účet. V druhém případě budeme potřebovat zaslat víčko zpět k nám.

Prosíme o odpověď s vybranou variantou na naši e‑mailovou adresu podpora@aktin.cz, kde situaci dořešíme.

Hezké dny, Andrea za Aktin.cz