Vilgain Lactose Free Whey Protein - recenze

Cena produktu za poslední rok vzrostla minimálně o 33 % (v květnu 2025 duo-pack 1348 Kč). Poslední kapkou bylo, když se cena duo-packu v průběhu mé objednávky přímo v posledním kroku zničehonic zvýšila o 90 Kč. Objednávku jsem nedokončil a kontaktoval podporu. Výsledek? Ani po 6 dnech a každodenním připomínání se nikdo neozval a produkt mi mezitím vyprodali. Zákaznická podpora nefunguje. Aktin jde jako značka strmě dolů – interní zmatky a nefunkční procesy už v plné míře dopadají na zákazníky.

Přihlásit se

Michaela

před 10 dny

ID: Pbb76372857eab934

Dobrý den, děkujeme za otevřenou zpětnou vazbu. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost a především to, že se Vám během objednávky změnila cena produktu a následně jste se nedočkal včasné reakce zákaznické podpory. Rozumíme, že v takové situaci může být velmi frustrující nejen samotná změna ceny, ale i to, že se produkt mezitím vyprodal. Za dlouhou dobu odpovědi se Vám zároveň upřímně omlouváme. Takto si fungování zákaznické podpory rozhodně nepředstavujeme. Ceny produktů bohužel ovlivňuje řada faktorů a mohou se v čase měnit. Náhlá změna ceny přímo během vytváření objednávky však rozhodně není zkušenost, kterou bychom chtěli našim zákazníkům způsobovat, a proto jsme Vás kontaktovali emailem, abychom Vám celou situaci trochu vykompenzovali. Děkujeme, že jste nás na celou situaci upozornil. Vaše připomínky bereme vážně a budeme pracovat na tom, aby podobné situace a především problémy v komunikaci se zákazníky nenastávaly.

Označit příspěvek jako přínosný Reagovat

Přihlásit se

Protein si přidávám do ovesné kaše, první balení byl OK, druhé hrudkovatí a krupicovatí, což negativně ovlivňuje chuť kaše - má horší rozpustnost, zřejmě nestabilita produktu/výroby. Jinak spokojenost.

po dlouhe dobe jsem opravdu spokojeny s bez laktozovym proteinem, chutove asi nelze prirovnat ke klasickym whey proteinum, ale neni to vubec zle + musim rict, ze konzistence je paradni jak v shaku tak v kasi

Vanilková je rozhodně nejchutnější. Pěkná krémová, jemná chuť a co je pro mě důležité, stévie v chuti téměř vůbec nevynikala. Na druhém místě čokoládová, docela fajn kakao. Borůvka a karamel jsou pro mě rozhodně příliš umělé v chuti.

super produkt bez laktózy

Chtěla jsem vyzkoušet bezlaktózový protein, no však nebyla to nejlepší volba. S vodou se to pít nedá, do kaše také nic moc, no moc využití pro něj nenajdu..

Vůbec nechutné. Ale pokud to musí být bez laktózy, tak jakž takž...

velmi chutný

Protejn asi kvalitní, ale chuťove naprosto nevýrazný.

Moc chutný protein !