Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2707, zobrazena stránka 5
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q818192fe9ecb4e7d -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qaf4f7ecb5704405a -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: Aa062183f07edc00bDobrý den, chtěla bych se zeptat na granolu s kokosem a kešu. Narazila jsem na ni úplnou náhodou v obchodě cca týden/dva zpátky a je super. Teď se mi nepodařilo ji v nabídce najít - byl to už jen nějaký doprodej?Dobrý den, děkujeme za Váš zájem, jsme rádi, že Vám chutná. Granolu naleznete zde: https://aktin.cz/vilgain‑granola/kokos‑mandle‑a‑kesu‑400‑g‑45950. Je možné, že byla chvíli vyprodaná a proto jste ji nemohla v nabídce najít.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: Aaf3a4b72919f1adfKdy prosím doskladníte čokoládové produkty na web?Dobrý den, čokoládové produkty plánujeme vrátit již příští úterý 1.9.:)
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: Ab6def36972433763Dobrý den,dnes jsem vyzvedla balíček a bohužel u zeleninového vývaru bylo povolené víčko a vyteklé.Jak mám postupovat?Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. V takovém případě Vás poprosíme buď o vytvoření reklamace zde: https://aktin.cz/reklamace‑a‑vraceni‑zbozi, s tím, že vývar samozřejmě nemusíte vracet, nebo nás kontaktujte přímo na email podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci dořešíme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: Abb82cba503bf4b9cKolik stojí doprava zboží do boxu?Dobrý den, veškeré informace o ceně dopravy naleznete zde: https://aktin.cz/doprava‑a‑platba :)
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: A9867e2f077d0cb6eDobrý den, je nějaká možnost koupit dárkový poukaz, který bude platný i na prodejnách v Praze? U dárkových poukazů máte totiž uvedeno, že platí jen na nákup online. Jako dárek bych ale chtěla dát návštěvu prodejny. Děkuji za odpověďDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, poukazy na prodejny také prodáváme. Bohužel jsou k zakoupení pouze fyzicky na prodejně a zároveň platí pouze na prodejnách, nikoli na eshopu. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla26. 8.
ID: A9dfd95e5f6e6f180Doručujete zboží i do zahraničí? Belgie, Holandsko ?Dobrý den, ano. Stačí objednat přes Vilgain.com:)
-
Payas položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qae95def438937c54 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa877926baf5e1d2a -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb3b9d789f574e50f -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9ca247f5ade8342a -
Tereza položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa1bda348300185d3 -
Kateřina položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbb7ec0278def999d -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 8.
ID: A96458486283e2905preco tu nie su recepty na vilgian.cz?Dobrý den, web prochází částečnými přesuny, proto recepty na Vilgain.cz zatím nejsou, avšak již brzy budou. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 8.
ID: Abde31d5de0379f2aDobrý den, prosím, chtěla bych poradit s výběrem proteinu. Potřebuji nějaký bez příchutí a bez cukru. Ale hlavně s větším množství bílkovin, kvůli právě diagnostikované osteoporoze. Moc děkuji Zoubková PavlínaDobrý den, pro Vás bych viděla jako nejlepší variantu syrovátkový izolát. Bez příchuti nabízíme https://aktin.cz/vilgain‑87‑protein‑na‑peceni/500‑g‑39703, i když se jmenuje "na pečení", ve skutečnosti není potřeba, aby prošel tepelnou úpravou, takže pro Vás ideální možnost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 8.
ID: A8fb59694eccb4887Jake magnesium uzivat proti krečímDobrý den, proti křečím doporučujeme magnesium bisglycinát, ať už v kapslých https://aktin.cz/vilgain‑horcik‑bisglycinat/200‑kapsli‑45525 nebo jako prášek https://aktin.cz/vilgain‑magnesium‑drink/lesni‑ovoce‑325‑g‑45776. Nejlépe užívat večer.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 8.
ID: Ab8cd51c34c71b296Dobrý den, můžete mi prosím poradit s výběrem kolagenu nebo kloubní výživy pro sportující 14letou dceru? Děkuji.Dobrý den, Petro, děkujeme za Váš dotaz.
Záleží na kontextu, proč chcete dceři kolagen podávat. Pokud ve 14 letech dceru bolí klouby/šlachy apod. Může za to často růst, každopádně bych se v tomto případě primárně obracela na pediatra a ne na doplňky stravy. Obzvlášť, pokud to trvá delší dobu.
Klasická „kloubní výživa" (glukosamin, chondroitin…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 8.
ID: Aa49931f278730d49kam zmizli recepty a poradna? neda sa tam dostat cez vas novy webDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, Vilgain.cz zatím recepty ani poradnu neobsahuje. Web v tuto chvíli prochází částečnými přesuny a recepty i poradna se časem samozřejmě také přesune. Děkujeme za pochopení.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb9c8c03c220d5275 -
k.pameticka položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8879e72f05f163cc -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla21. 8.
ID: Ab6607bf6f729c357 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla21. 8.
ID: A9eb35752cd883cf4Dobrý den, bude ještě k dispozici Vilgain Prebiotic Topping čokoláda? Popřípadě kdy? Dekuji mocDobrý den, děkujeme za Váš zájem. Aktuálně pracujeme na změně receptury, bohužel zatím nemáme přesný datum znovunaskladnění. Děkujeme za pochopení a trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla21. 8.
ID: Aa4ad219b8b3588a6Proč jste zrušili platbu převodem z účtu? Já to jinak neumím, tak musím platit dobirkouDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Platba převodem byla primárně pro B2B partnery, možná proto Vám tato možnost z nabídky zmizela, za což se omlouváme a děkujeme za pochopení.