Poradna

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a moc se omlouváme za Vaši negativní zkušenost. Bohužel, opoždění objednávek, technické problémy a tím pádem i zvýšený počet stížností a delší doba odpovědi na email je v důsledku přesunu skladu. 

Na Váš email odepíšeme a celou situaci vyřešíme co nejdříve to bude možné. 

Velmi se za to omlouváme. Děkujeme za pochopení a strpení.

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše celková nespokojenost, kterou absolutně chápeme. Bohužel, kvůli přesunu skladu se naskytlo více technických problémů než jsme očekávali a tím i zpoždění objednávek a tím pádem i zvýšený počet stížností a delší doba odpovědi na email je v důsledku přesunu skladu. 

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a moc se omlouváme za Vaši negativní zkušenost.

Omlouváme se za zpoždění objednávky i za delší dobu odpovědi na Vaše zprávy. V posledních týdnech jsme bohužel řešili komplikace spojené s přesunem skladu, které ovlivnily jak expedici objednávek, tak rychlost zákaznické podpory. To však nebereme jako výmluvu, ale jako vysvětlení situace, která se dotkla řady zákazníků.

Mrzí nás, že jsme ve Vašem případě nesplnili očekávání. Na zlepšení procesů i zákaznického servisu intenzivně pracujeme, aby se podobné situace neopakovaly.

Na Váš email odepíšeme a celou situaci vyřešíme co nejdříve to bude možné. Většina zásilek byla na prodejnách ve stanovený datum, bohužel však nešly technicky zpracovat a tím pádem Vám ani nepřišla SMS o tom, že je objednávka připravena k výdeji.

Velmi se za to omlouváme. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.

Dobrý den, pokud máte zvýšené LDL i triglyceridy, pak může mít smysl Cholesterol Complex doplnit i o samostatné Omega‑3.Cholesterol Complex obsahuje omega‑3 spíše jako doplňkovou složku, zatímco při zvýšených triglyceridech se obvykle doporučují vyšší denní dávky EPA a DHA, kterých lze dosáhnout právě samostatným přípravkem s omega‑3. Vzhledem k tomu, že máte zvýšené LDL i triglyceridy, doporučujeme také konzultovat výsledky s lékařem, který posoudí, zda jsou samotné doplňky stravy dostačující, nebo je vhodná i další léčba. Základem je samozřejmě také pestrá strava s dostatkem vlákniny, pravidelný pohyb a omezení nasycených tuků. 

Přejeme Vám hodně zdraví!

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a moc se omlouváme za veškeré komplikace, se kterými se v posledních dnech a týdnech potýkáme v důvodů stěhování skladu. 

Mrzí nás, že jsme ve Vašem případě nesplnili očekávání. Na zlepšení procesů i zákaznického servisu intenzivně pracujeme, aby se podobné situace neopakovaly.

Pokud je u Vás cokoli nevyřešené, neváhejte se na nás obrátit na podpora@aktin.cz a rádi se Vám budeme věnovat.

Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za trpělivost i upřímnou zpětnou vazbu.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a moc se omlouváme za Vaši negativní zkušenost. Bohužel, opoždění objednávek, technické problémy a tím pádem i zvýšený počet stížností a delší doba odpovědi na email je v důsledku přesunu skladu.Věříme, že je nyní již vše v pořádku. Kdyby tomu tak nebylo, kontaktujte nás prosím přímo na email podpora@aktin.cz. Na Váš email odepíšeme a celou situaci vyřešíme co nejdříve to bude možné. 

Předem moc děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobrý den, děkujeme za dotaz.

Rozumíme, že to může působit matoucím dojmem. Bezlepková pšeničná mouka je skutečně vyrobena z pšenice, ale během výroby je z ní odstraněn lepek. Nejedná se tedy o běžnou pšeničnou mouku.

Výsledný produkt splňuje legislativní požadavky pro označení „bez lepku“, což znamená, že obsahuje méně než 20 mg lepku na kilogram výrobku (20 ppm), a je proto vhodný i pro osoby s celiakií.

Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Velmi nás mrzí vzniklá situace i to, že jsme nedokázali splnit termín, který jsme Vám avizovali. 

Chápeme Vaši nespokojenost a omlouváme se za opakované posouvání termínu i nedostatečnou komunikaci z naší strany. V souvislosti s přesunem skladu a souvisejícími technickými komplikacemi bohužel dochází ke zpoždění některých objednávek více, než bychom si přáli.

Děláme maximum pro to, aby Vaše objednávka byla co nejdříve u Vás. Dnes předána přepravci.

Emailem Vás kontaktujeme s vhodnou kompenzací.

Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za dosavadní trpělivost.

Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za zpoždění objednávky i za delší dobu odpovědi na Vaše zprávy. V posledních týdnech jsme bohužel řešili komplikace spojené s přesunem skladu, které ovlivnily jak expedici objednávek, tak rychlost zákaznické podpory. To však nebereme jako výmluvu, ale jako vysvětlení situace, která se dotkla řady zákazníků.

Mrzí nás, že jsme ve Vašem případě nesplnili očekávání. Na zlepšení procesů i zákaznického servisu intenzivně pracujeme, aby se podobné situace neopakovaly.

Věříme, že je nyní již vše v pořádku. Pokud by přesto zůstalo cokoli nevyřešené, neváhejte se na nás obrátit na podpora@aktin.cz a rádi se Vám budeme věnovat.

Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za trpělivost i upřímnou zpětnou vazbu.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a moc se omlouváme za pozdní odpověď. Velmi nás mrzí veškeré komplikace, které u objednávky nastaly z důvodu přesouvání skladu. Vaši objednávku evidujeme k 17.6. jako doručenou, proto věříme, že je nyní již vše v pořádku. Kdyby tomu tak nebylo, kontaktujte nás prosím přímo na email podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci vyřešíme. 

Předem moc děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.