Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2665, zobrazena stránka 5
-
Eva položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8dec4e4bbd3d37c1 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: Aa2e704d5e6cada12aka je pointa zakaznickej karty ak sa ziadne body nezbieraju a neni propjenie kupy tovaru na predajni s online uctom?Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Aktuálně karta funguje hlavně na využívání kompenzačních či jiných kreditů na Vašem účtu. Co nejdříve bychom samozřejmě chtěli tuto kartu propojit i s nákupy na prodejně. Většinu potřebných věcí máme připravených, avšak pár drobností ještě chybí.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: A9a846824d4c0dac1Dobry den, lze kombinovat hovězi kolagen s rybim kolagenem. Nebo raději samostatně. Děkuji,NémethováDobrý den,
ano, hovězí a rybí kolagen lze užívat společně, není nutné je užívat odděleně. Jednotlivé typy kolagenu se mohou doplňovat, protože obsahují rozdílné typy kolagenních peptidů.
Pokud ale užíváte kolagen především kvůli podpoře kloubů, šlach a vazů, může být vhodnější zaměřit se na hovězí kolagen, zatímco rybí kolagen se…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: A985d689906b92723preco sa ma creatine pit s jedlom? Ja som ho vzdy mala medzi jedlami...Dobrý den, samozřejmě, nejdůležitější je ho vůbec užívat, ale pro lepší vstřebatelnost doporučujeme ho konzumovat s jídlem nebo alespoň s nějakými sacharidy. Děkujeme za pochopení.
-
Petra položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbd71d5bf6022308e -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb1c2411175dab9c5 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q93e35f7e50731bcb -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla17. 8.
ID: Ab952ab51aa5b2513Dobrý den, ráda bych užívala kreatin. Mám ale intoleranci na histamin a zatím s každou formou kreatinu (monohydrát, pure, HCL) moje střeva nesouhlasily. Můžete mi, prosím, poradit jestli existuje forma, kterou bych bez potíží mohla užívat. Děkuji. DSDobrý den,děkujeme za dotaz. Čistý Kreatin monohydrát histamin neobsahuje a ani ho v těle neuvolňuje. Vyrábí se chemickou syntézou, takže tam histamin nemá jak vzniknout. Neexistuje proto ani „nízkohistaminová forma kreatinu“.Vaše potíže bude spíš způsobovat něco jiného: kreatin je osmoticky aktivní látka, tedy do střeva táhne vodu. To může u citlivějšího trávení vyvolat… -
Irena položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9840edfc07da0226 -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q820578e23f968ff4 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A922cfc82f629e845zbieraju sa mi body na zakaznicku kartu aj pri online nakupoch? a ak si kupim nieco na predajni so zakaznickou kartou, budem vediet zakupene produkty ohodnit online?Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
V tuto chvíli systém nefunguje tak, že by se za nákupy automaticky připisovaly body nebo kredity na zákaznický účet. Kredity aktuálně připisujeme například jako formu kompenzace nebo v rámci jiných zákaznických akcí.
Produkty zakoupené na prodejně zatím bohužel není možné ohodnotit přímo na e‑shopu. Do budoucna bychom…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: Ab90452d7fb3ff654ked si pozeram recenzie na produkt, ktory je vo viacrych prichutiach, je moze filtrovat recenzie na konktretnu prichut? napr pri oatmeal- chcem vidiet recenzie len na cokoladovyDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bohužel, v tuto chvíli takové filtrování není možné, avšak pracujeme na tom, ale nevíme, kdy přesně Vám tuto funkci budeme moci nabídnout. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A90d5564040c5232fDoporučíte mi něco na regeneraci? Čeká mě týdenní přechod hor, tak něco abych úplně nezdechl :DDobrý den, na týdenním přechodu hor byste se měl zaměřit především na hydrataci, doplnění elektrolytů a dostatek energie, protože při celodenní fyzické aktivitě budete mít výrazně vyšší výdej.
Doporučili bychom Vám například:
Vilgain Elektrolyty - praktické do vody během túry, zejména při delší zátěži a pocení.
Vilgain Hořčík bisglycinát - vhodný spíše večer po celém…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A954dc59caf6a8b43Dobrý den, kdy bude opět dostupný Diet meal shake?Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Na obnovení Diet Meal shaku usilovně pracujeme, konkrétní datum bohužel ještě nevíme. Děkujeme za Vaši trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A95904945a80b8827Dobrý den ,můžete mi poradit ,jak správně užívat Vilgain Creatine mnohohydrát ?Dobrý den, záleží, zda používáte tablety nebo prášek, ale v obou případech je potřeba pořádně zapít a užívat nejlépe s jídlem. Zda doplněk užíváte ráno, večer, před nebo po aktivitě už je celkem jedno, je ovšem lepší užívat produkt každý den v podobnou denní dobu. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A8b0563d9c8090d05Dobrý den, produkty které jsou v akci (např akce měsíce) jsou ve slevě jen na e-shopu nebo i na prodejně? DěkujiDobrý den, ano, produkty v týdenní akci by se měli shodovat jak na eshopu, tak na prodejnách. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A93f4f37d3f6970e0V kombinaci s léky, které užívám, nestačím spotřebovat objednané topingy, které jsou originálně zabalené. Mohu jich vrátit 6 ks? Mohu konzumovat max 10g denně, jinak mám zdr. potíže. Ty rozbalené si nechám. Místo toho bych si objednala něco jiného.Dobrý den, ano, pokud Vám jde ještě vyplnit reklamační formulář u dané objednávky k topingům, můžete nerozdělané kusy vrátit. https://aktin.cz/reklamace‑a‑vraceni‑zbozi Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla15. 8.
ID: Aa0824f9373e2f0e4Ahoj, chtěla bych se zeptat, jestli letos plánujete adventní kalendář? 🎄🥹 Minulý rok bohužel nebyl a já bych se letos moc ráda těšila, tak mě zajímá, jestli se na něj můžeme začít těšit. ❤️ Vím, že je teprve srpen 😂, ale potřebuju to vědět! 😄Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a moc si vážíme Vašeho zájmu. Bohužel, adventní kalendáře nebudou ani tento rok, avšak máme v plánu vyšší počet Vánočních limitek, které Vám těšení na Vánoce snad zpříjemní. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa78349cd315c16b1 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Aa000607fce51ae8aPravě otevírám zboží..Rozsypana mouka v celém baliku..Jak mám řešit?Dobrý den, Veroniko. Děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za poškozený produkt v objednávce. V takovém případě Vás poprosíme o email na podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci vyřešíme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Ab6580f59f75bf31bDobrý den, jak s vámi mohu mluvit. Děkuji LenkaDobrý den, Lenko. Telefonicky se s námi v tuto chvíli nelze spojit, proto Vás poprosíme o kontaktování nás emailem na podpora@aktin.cz, kde Vám rádi pomůžeme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Abb47889f50ae7d56Magnesium Malate užívám ráno dvě kapsle.K tomu můžu užívat ješte magnesium Bisglycinát dvě večer? Děkují.Dobrý den, ano, taková kombinace je naprosto v pořádku.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: A9f8a8dfeb6515617Dobrý den, budu zavádět ořechové máslo do příkrmu pro miminko. Mají Vaše ořechová másla jemnou konzistenci nebo jsou s kousky?Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ne všechny naše ořechové másla mají zcela jemnou konzistenci a jsou bez kousků. Do příkrmů bychom doporučili 100% ořechové máslo jemné (smooth) například https://aktin.cz/vilgain‑100‑kesu‑maslo/jemne‑kesu‑orisky‑500‑g‑45452 nebo https://aktin.cz/vilgain‑mandlove‑maslo‑blansirovane/jemne‑mandle‑1‑000‑g‑44649
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Aa3e35a514625c031Dobrý den, velmi bychom ocenili, kdybyste zvážili otevření pobočky v Karlových Varech, případně v jiném místě v Karlovarském kraji. Myslíme si, že by zde o váš sortiment byl velký zájem. Vaše pobočka by zde určitě našla své zákazníky.Dobrý den, moc děkujeme za Váš zájem. Těší nás, že byste o prodejnu stáli. V nejbližší době to nemáme v plánu, ale věříme, že v průběhu času přijde i na Karlovy Vary:)
