Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2707, zobrazena stránka 6
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa1a0ed7cf09ed608 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla20. 8.
ID: A899c8b403da4f138Dobrý den, ráda bych se zeptala, proč zmizely z trhu sprouted bars. Byly moc vynikající. Koukám, že máte jen jiný produkt, ale bohužel s ořechy, které nemohu. Nic podobného jen z ovoce, právě jako byla sprouted bar, už nebude, že? Strašně mě to mrzí.Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, produkt byl ukončen z důvodu nízkých odprodejů. Pouze z ovoce máme nově fruit rolls a na dalších produktech pracujeme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla20. 8.
ID: A80545fd213fd01a8budu vzorky vegan protein? nerada by som kupila 1kg keby mi nechuti...Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a rozumíme Vašim obavám. Bohužel, vzorky veganských proteinů budou, ale až zhruba v říjnu. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb28792b081a653bf -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q825978cb36548993 -
Petra položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa004acb2c113ba3d -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8f17d045d1e9c340 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: Aabb8778af3686ed7Chtěla jsem uplatnit poukaz na první objednávku a doprava zdarma a nechce mi to uplatnit poukaz.Prý jsem už první objednávku provedla a já si teda nejsem vědoma. Přislo mi to i emailem, že mohu uplatnit. Pokud nebude doprava zdarma, objednávka nebudeDobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za komplikace. Bohužel, takto se nedokážeme podívat na Váš zákaznický účet ani email, proto Vás prosíme, kontaktujte nás přímo na email podpora@aktin.cz, kde celou situaci prověříme a rádi se Vám budeme věnovat. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: A969c6b11550b5910dobrý den, vyrobíte někdy bramborovou kasi bez mleka?Dobrý den, děkujeme za Váš nápad. Nic takového zatím v plánu nemáme, ale určitě se nad tím minimálně zamyslíme. Děkujeme a přejeme hezký den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: A90cd7b8464efbd29Dobrý den, ojednala jsem si lososa ve vlastní šťávě balení 6 ks.4 ks v pořádku a 2ks promáčklé, jeden praskl a pouštěl šťávu, takové se neposílají. Bohužel mě v tom vzteku nenapadlo vyfotit a vyhodila jsem to. Mohu vyfotit jen ten druhý promáčklý.Dobrý den, Evo.
Moc se omlouváme za komplikace, které při doručení vznikli. K tomu by určitě nemělo docházet. Prosím, kontaktujte nás přímo na email podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci vyřešíme.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: Aa1a1e537007b7e32Dobrý den, od koho berete proteinové prášky? Jakou laboratoří je ověřeno, že mají dostatečný množství aminokyselin? Kolega mě trošku nahlodal, tak proto se ptám. Děkuji, Kateřina P.Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
Syrovátkové proteinové koncentráty odebíráme od renomovaných výrobců z UK, Nizozemska a Nového Zélandu. Každá šarže je u výrobce laboratorně testována na podíl bílkovin a teprve až s odpovídajícím analytickým certifikátem může být dodána k dalšímu zpracování. Spektrum aminokyselin je orientační, není testováno v rámci každé šarže, nicméně proměnlivost v rámci šarží je… -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: A8a20ab9d27eda24dDobrý den. Jsme senioři 70+. Manžel má po zlomenině nohy, oba potřebujeme zhubnout. Doporučte nám některý z vašich produktů?Dobrý den, děkujeme za dotaz.
U manžela bych s hubnutím ještě počkala. Dokud se kost hojí, tělo potřebuje energii i stavební materiál a v kalorickém deficitu (při hubnutí) by ubývaly hlavně svaly.
Na co bych se zaměřila u obou, jsou bílkoviny: senioři jich potřebují víc, než se obecně soudí (1,0–1,2 g na kilogram denně, při rekonvalescenci…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla19. 8.
ID: A9c79f09146217fd2Reklamovali jsem rozbitou sklenici s ghi, vytvořila jsem reklamaci a poslala fotku.To mám skutečně vytekle ghi posílat zpátky k vám?Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a omlouváme se za rozbitý produkt. Ne, vyteklé ghí samozřejmě nezasílejte zpět, můžete ho zlikvidovat. Celou reklamaci vyřídíme co nejdříve. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Svatava položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb9871a5376e50f5a -
Alena položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbd1c051ba03c7e75 -
Veronika položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q93de98e526c0115a -
sara položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb878376e23706fc3 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa897fe127d565c59 -
Eva položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8dec4e4bbd3d37c1 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: Aa2e704d5e6cada12aka je pointa zakaznickej karty ak sa ziadne body nezbieraju a neni propjenie kupy tovaru na predajni s online uctom?Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Aktuálně karta funguje hlavně na využívání kompenzačních či jiných kreditů na Vašem účtu. Co nejdříve bychom samozřejmě chtěli tuto kartu propojit i s nákupy na prodejně. Většinu potřebných věcí máme připravených, avšak pár drobností ještě chybí.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: A9a846824d4c0dac1Dobry den, lze kombinovat hovězi kolagen s rybim kolagenem. Nebo raději samostatně. Děkuji,NémethováDobrý den,
ano, hovězí a rybí kolagen lze užívat společně, není nutné je užívat odděleně. Jednotlivé typy kolagenu se mohou doplňovat, protože obsahují rozdílné typy kolagenních peptidů.
Pokud ale užíváte kolagen především kvůli podpoře kloubů, šlach a vazů, může být vhodnější zaměřit se na hovězí kolagen, zatímco rybí kolagen se…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla18. 8.
ID: A985d689906b92723preco sa ma creatine pit s jedlom? Ja som ho vzdy mala medzi jedlami...Dobrý den, samozřejmě, nejdůležitější je ho vůbec užívat, ale pro lepší vstřebatelnost doporučujeme ho konzumovat s jídlem nebo alespoň s nějakými sacharidy. Děkujeme za pochopení.
-
Petra položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbd71d5bf6022308e -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb1c2411175dab9c5
