Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2617, zobrazena stránka 8
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa53cbcf5351eee4c -
Veronika položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8e8edeeb34775da8 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla13. 7.
ID: A8d2ec3cdc164ecdcZdravím.. všiml sem si že máte vanilkový whey protein a grass feed protein prakticky za stejnou cenu. Jsem docela začátečník ale co sem tak četl tak grass feed by měl být víc "prémiovější" a přírodnější. Jak to, že není cena vyšší? DěkujiSyrovátkový proteinový koncentrát letos prochází výrazným zdražováním na celosvětovém trhu způsobeným výrazným nárůstem poptávky. Cena CFM WPC se tak letos přiblížila ceně Grass‑Fed WPC, který bývá díky náročnějším standardům chovu (volný pastevní chov, přirozená strava krav) obvykle dražší surovinou.I přes tuto situaci na trhu odebíráme syrovátku od stále stejných a ověřených výrobců… -
Květoslava položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q91f0d2f9bfd7cdb6 -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9e5f8e0496e2c24c -
2wfcdgsvg2 položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8b53128c5f48b3f1 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qab9d5eab691630e5 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla11. 7.
ID: Aa71d3a865eb1ada1Dobry den, zasilate objednavky i do Francie?Dobrý den, ano, do Francie si můžete objednat přes Vilgain.com.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q886027aad5be8803 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla10. 7.
ID: A9501dd01c835baeeDobrý den, poslední objednávka dorazila bez proteinu. Ihned jsem psala na podporu dodnes bez reakce. Rada bych dostala zpět peníze za neodeslaný protein. Do teď byly všechny objednávky v pořádku. Dekuji BřezinováDobrý den, paní Březinová, moc se omlouváme za komplikace. Již jsme s Vámi v kontaktu emailem.
Peníze za nedodaný produkt jsme Vám okamžitě vrátili.
Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla10. 7.
ID: A8756409bb99828d7Balík mi dorazil bez proteinu, takže bez nejdražší položky. Vypisuju emaily na podporu, ale bez reakce. Ráda bych už konečně vyřešila vrácení peněz či dodání produktu. E. faktura mi přišla až po dodání balíku a uvádí, že jsem protein ani nekoupila.😃Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu i objednávku. Moc se omlouváme za komplikace. Bohužel, může k tomu dojít v případě, že produkt není skladem v době expedice objednávky. Automatické emaily stále nefungují tak, jak bychom chtěli, ale peníze Vám samozřejmě budou vráceny.
K Vašemu emailu se také dostaneme, bohužel, v tuto chvíli máme trochu delší frontu.
…
-
Pavla položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qad78cee93de79dbf -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla10. 7.
ID: Aa063c3dbc27205a6Dobrý den, poslední balíček je nekompletní, chyběl olej MTC.Píšu emaily, ale pořád se nic neděje. Dostanu zpět peníze nebo olej ještě pošlete?Je to pro mně zklamání, již jsem několikrát objednala a bylo všechno v pořádku. SoblahovskáDobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a moc se omlouváme za nekompletní objednávku. K Vašemu emailu se dostaneme co nejdříve, ale v těchto případech jde většinou o odstraněný produkt z objednávky kvůli jejich nedostupnosti ve chvíli balení. Za což se omlouváme. Peníze Vám samozřejmě budou vráceny.
Ještě jednou se moc omlouváme a věříme, že příště již…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla10. 7.
ID: Ab4af2916ef175510Jak získat velkoobchodní ceny ?Dobrý den, pakliže s námi chcete navázat velkoobchodní spolupráci, kontaktujte nás prosím emailem podpora@aktin.cz, kde Vám předáme více informací. Děkujeme a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla10. 7.
ID: Aa4fdc48ee5eed9c6Dobrý den, byla bych ráda, kdyby se mi někdo ozval ohledně nekompletní objednávky (6504958). Zaplacena na dobírku částka za celou objednávku, ale v balíčku chyběl produkt a i následná faktura je o tento produkt ponížená. Poslaná reklamace bez reakce.Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace u objednávky i delší čekání na odpověď.
Již jsme s Vámi v kontaktu emailem, kde celou situaci aktivně řešíme a samozřejmě vrátíme peníze za nedodaný produkt.
Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.
-
Barbora položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbaec5e385120da61 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb16c43c1d08957d4 -
Viktorie položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qafb97f07226a1bc9 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla9. 7.
ID: Abd975fb18c38102eDobrý den chtěla bych se zeptat jaký mužu protein když kojim jsem rok a půl po porodu děkuji 🙂Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
Při kojení můžete protein bez obav zařadit - jedná se o zdroj bílkovin, který může pomoci doplnit jejich příjem, pokud se Vám nedaří přijmout dostatek ze stravy.
Z naší nabídky bychom doporučili zejména Vilgain Grass‑Fed Whey Protein, případně, pokud hůře snášíte laktózu Vilgain Lactose Free Whey Protein.
Protein můžete…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla9. 7.
ID: A8434a99c3d63eb8eDobrý den, též mi před nějakou dobou dorazila nekompletní zásilka. Psal jsem na podporu a odpověď mě nijak nepotěšil. Chtěl bych své zboží nebo vrácení peněz. Děkuji, Obj. č.6516879Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za komplikace u Vaší obejdnávky. Již jsme s Vámi v kontaktu emailem a celou situaci vyřešili vrácením peněz.
Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla9. 7.
ID: A9577db73d8a0e779Kdy budete mít skladem toping jahoda a malina? Děkuji NovotnáDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Toppingy jsou nyní ve výrobě a jejich naskladnění očekáváme v průběhu příštího týdne. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla8. 7.
ID: A861d56c8a4b820e1Dobrý den,již delší dobu co jsem vám psal e-mail a vůbec jsem se nedočkal odpovědi???Prosím Vás o doporučení vhodného hořčíku pro mne,aby mi co nejvíce pomohl když mám hrozně špatný spánek/v noci nemohu spát/,a též trpím chronickou velkou zácpou!DěkuDobrý den, děkujeme za Váš dotaz a omlouváme se za dlouhé čekání na odpověď.
Na noc bychom Vám určitě doporučili hořčík bisglycinát buď v tabletách https://aktin.cz/vilgain‑horcik‑bisglycinat/200‑kapsli‑45525 nebo v sypké formě https://aktin.cz/vilgain‑magnesium‑drink/mango‑a‑pomeranc‑325‑g‑46081.
Děkujeme za strpení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla8. 7.
ID: A92cbb32445bc945aDobré jídlo, jsem překvapený. Bohužel jsem ale také překvapený s dobou doručení! Prvni objednávka 3 dny, to jeste jde. Druhá po týdnu nikde. Takže naposledy, bohuzel.Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za delší dobu dodání. Bohužel, v minulém měsíci jsme se potýkali s technickými problémy kvůli přesunu skladu. Takto dlouhá dodací doba rozhodně není naším standardem. Věříme, že příště vše proběhne opět rychleji.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla8. 7.
ID: Abfe39f3148315465Dobrycden chtel bych se zeptat jestli vase sul Fleur de sel obsahuje i jód dekuji za infoDobrý den, ne, tato sůl je 100% sea salt, takže jód neobsahuje. Děkujeme za pochopení.