Poradna

👋

Ahoj, rádi bychom ti představili naši novou sekci "Poradna", kde se můžeš zeptat na cokoliv co tě zajímá, od stravy, cvičení až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvůj dotaz mohou odpovídat pouze moderátoři, ale ty můžeš reagovat na jejich odpovědi v případě, že budeš potřebovat upřesnit svůj dotaz :)

Máš vlastní otázku? Zeptej se...

Otázky a odpovědi

Kateřina položila otázku

29. 5.

ID: Q9e1b24e937c93995

Dobrý den, je u vás možnost platit qr kódem?

Anonymní uživatel položil(a) otázku

29. 5.

ID: Qb6f597d756510019

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda slevy uvedené na vašich webových stránkách platí také v kamenných prodejnách. Předem děkuji za odpověď a přeji hezký den.

Anonymní uživatel položil(a) otázku

29. 5.

ID: Q9e4c1b7bfab32f25

Doplněk stravy na bolest zad nohou a křečové žíly . Děkuji

Anonymní uživatel položil(a) otázku

28. 5.

ID: Qacb1440f1430510c

Dobrý den, mohla bych se prosím zeptat, jestli neplánujete zařadit zpátky mezi produkty slané granoly a pečenou cizrnu. Obojí bylo super. Stejně jako klasická granola s mákem a sušenými višněmi/brusinkami. Předem moc díky.

Tomas položil otázku

28. 5.

ID: Qb98c650cd8df3b25

Dobry den chtel bych se zeptat neplánujete přidat příchutě Zelené Jablko nebo Klasicky Meloun k vašim super protein Isolatum :) díky a přeji hezký zbytek dne

Sabina položila otázku

28. 5.

ID: Qbbb61edce0e7c62c

dobry den, v utery jsem objednala a zaplatila balicek, ktery stale nebyl expedovan, byl to darek k narozeninam na sobotu, psala jsem na podporu a nikdo mi neodepsal,… prosim muzu se zeptat; co muzu udelat pro to, abych balicek v sobotu mela? diky.

Oleg položil otázku

28. 5.

ID: Q92e7eebd2ebab158

Při původním pokusu o platbu kartou online došlo na vašem webu k chybě, proto jsem v systému změnil(a)* způsob platby na dobírku (hotově při převzetí). Zásilka již dorazila na výdejní místo. Dnes jsem však zjistil(a)*, že částka za tuto objednávku b

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: Ab5f13faad5d6b331

Objednávka dnes odeslaná a ihned zaplacena přes Apple Pay, z účtu se strhla, na internetu mam, ze je stále nezaplacena. Ted mi akorát zase přišel e-mail, ze objednávku nemam zaplacenou. Psano na e-mail podpory ve 12:33, prozatím bez odpovědi.

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. Aktuálně jsme se potýkali s problémy platební brány a proto propis platby mohl trvat déle. Vaše objednávka je v pořádku zaplacena a budeme ji dále zpracovávat standardním postupem. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: Abfbe091636e88e1c

Zdravím, také se mi stalo ze jsem zaplatila objednávku, z banky mi odešly peníze a na webu i do e-mailu mi přišla zpráva ohledně nezaplacené objednávky, psala jsem i na podporu ale zatím bez odpovědi…

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. Aktuálně jsme se potýkali s problémy platební brány a proto propis platby mohl trvat déle. Vaše objednávka je v pořádku zaplacena a budeme ji dále zpracovávat standardním postupem. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: A828ffa7f3272c65a

zaplatil jsem objednávku ale píšete že peníze nepřišli čím to může být

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. Aktuálně jsme se potýkali s problémy platební brány a proto propis platby mohl trvat déle. Vaše objednávka je v pořádku zaplacena a budeme ji dále zpracovávat standardním postupem. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: A803a02a6510b1ac8

Dobrý den, vytvořila jsem si objednávku.. Platba se z účtu ztrhla jenže na stránkách visí jako nezaplacená...

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. Aktuálně jsme se potýkali s problémy platební brány a proto propis platby mohl trvat déle. Vaše objednávka je v pořádku zaplacena a budeme ji dále zpracovávat standardním postupem. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: Aab4843bf1f27c18d

Provedl jsem objednávku na webových stránkách a píše se, že platba neproběhla, ale v mé bance proběhla.

Dobrý den, moc se omlouváme. Aktuálně jsme se potýkali s problémy platební brány a proto propis platby mohl trvat déle. Vaše objednávka je v pořádku zaplacena a budeme ji dále zpracovávat standardním postupem. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: Aba455845f9f74ca6

Dobrý den proč nemohu zaplatit dobírkou když ji tam máte v nabidce

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s nefunkční dobírkou. Měla by standardně fungovat. Nefunguje pouze u některých výdejních boxů, které jsou bez terminálu. Děkujeme za pochopení.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: A8823ca72169476fc

Dobrý den, chci se zeptat zda mohu sníst pizzu base s datem spotřeby do 17.5. dnes 25.5.? Celou dobu uzavřená a skladovaná v suchu.

Dobrý den, pokud byla pizza base celou dobu neotevřená, správně skladovaná v suchu a obal není nafouknutý ani poškozený, tak je po 8 dnech od data minimální trvanlivosti často stále v pořádku.

Doporučujeme ale před konzumací zkontrolovat: vůni, vzhled a případně přítomnost plísně nebo neobvyklé chuti.

Děkujeme za pochopení.

1

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: Ab3249c29a5586015

Zdravím. Kolik obsahuje Vilgain Koenzym Q10 účinné látky ubichinol ? Děkuji.

Dobrý den, jedna kapsle obsahuje 100 mg ubiquinol.

Michaela
odpověděla

27. 5.

ID: A9baeb21ff43bb573

Dobrý den, chci se zeptat, kupuji již delší dobu Ashwagandha ksm 66 v kapslích. Chtěla by ho zkusit i přítelkyně, jen nemůže polykat kapsle.Je možnost u tohoto produktu vysypat obsah kapsle do úst a zapít, nebo je potřeba polknout celou kapsli ? Diky

Dobrý den, ano, určitě můžete kapsli vysypat a sníst pouze její obsah. Děkujeme za pochopení.

Lenka položila otázku

26. 5.

ID: Q960e84178a852d0d

Dobrý den proč nemohu zaplatit dobírkou když ji tam máte v nabidce

Anonymní uživatel položil(a) otázku

25. 5.

ID: Q9c2e94c09a32af3e

Dobrý den, chci se zeptat zda mohu sníst pizzu base s datem spotřeby do 17.5. dnes 25.5.? Celou dobu uzavřená a skladovaná v suchu.

1

Lenka položila otázku

25. 5.

ID: Qbca3770149c396bb

Objednávka dnes odeslaná a ihned zaplacena přes Apple Pay, z účtu se strhla, na internetu mam, ze je stále nezaplacena. Ted mi akorát zase přišel e-mail, ze objednávku nemam zaplacenou. Psano na e-mail podpory ve 12:33, prozatím bez odpovědi.

1

Danča položil(a) otázku

25. 5.

ID: Q97bfaf658b7ecc5f

Zdravím, také se mi stalo ze jsem zaplatila objednávku, z banky mi odešly peníze a na webu i do e-mailu mi přišla zpráva ohledně nezaplacené objednávky, psala jsem i na podporu ale zatím bez odpovědi…

1

Anonymní uživatel položil(a) otázku

25. 5.

ID: Q8e70c8432d4237de

zaplatil jsem objednávku ale píšete že peníze nepřišli čím to může být

Migdalia položila otázku

25. 5.

ID: Qae2e7bf6ff95779c

Dobrý den, vytvořila jsem si objednávku.. Platba se z účtu ztrhla jenže na stránkách visí jako nezaplacená...

Oleg položil otázku

25. 5.

ID: Qa77dec0bf1a51525

Provedl jsem objednávku na webových stránkách a píše se, že platba neproběhla, ale v mé bance proběhla.

Jan položil otázku

25. 5.

ID: Qa1fca04024f64975

Dobrý den, chci se zeptat, kupuji již delší dobu Ashwagandha ksm 66 v kapslích. Chtěla by ho zkusit i přítelkyně, jen nemůže polykat kapsle.Je možnost u tohoto produktu vysypat obsah kapsle do úst a zapít, nebo je potřeba polknout celou kapsli ? Diky

1 … 9 10 11 … 103